Veel gestelde vragen

Hier staan de antwoorden op de meest gestelde vragen. Hebt u een vraag over een van onze producten? Wellicht dat u hier al het antwoord kan vinden.

Waar kan ik meer informatie vinden over het gebruik van de Newline Apps?

Neem een kijkje op https://www.displaynote.com/partners/newline voor informatie over de installatie, configuratie en het gebruik van de Newline apps, zoals Newline Cast, Newline Broadcast, Newline Display management, Newline Launcher en Newline Workspace.

Waar kan ik meer informatie vinden over het gebruik van mijn Newline touchscreen?

Je kunt kijken op het youtube kanaal van Newline voor tips over het gebruik van de Newline series:

Ik heb geen touch op mijn touchscreen. Wat nu?

als je geen touch hebt op je touchscreen wanneer je een computer hebt aangesloten kan dit meerdere oorzaken hebben. Hieronder een aantal veel voorkomende oorzaken;

  • Controleer of de USB kabel goed is aangesloten tussen computer en beeldscherm
  • Herstart computer en beeldscherm
  • Zorg dat de juiste bron is gekozen op het scherm
  • Test een andere poort op het beeldscherm
  • Test een andere poort op de computer
  • Gebruik een andere kabel en test met een directe kabel tussen beeldscherm en computer.
  • Gebruik een andere computer
Ik heb geen beeld op mijn touchscreen. Wat nu?

als je geen beeld hebt op je touchscreen wanneer je een computer hebt aangesloten kan dit meerdere oorzaken hebben. Hieronder een aantal veel voorkomende oorzaken;

  • Controleer of de kabel goed is aangesloten tussen computer en beeldscherm
  • herstart computer en beeldscherm
  • zorg dat de juiste bron is gekozen op het scherm
  • verander de resolutie van de computer
  • gebruik een andere kabel en test met een directe kabel tussen beeldscherm en computer.
  • gebruik een andere computer
  • indien gebruik gemaakt wordt van een tweede beeldscherm, koppel dit los
Wat moet ik installeren voor mijn Hippo Touchscreen?

Om de Hippo te kunnen gebruiken moet de T3K software, geschikt voor het besturingssysteem, geïnstalleerd zijn.
Voor het gebruik van de fastkeys moet de Chalkbox software geïnstalleerd zijn.
De software kan gedownload worden in ons downloadcentrum.

Wat moet ik installeren voor mijn D3 Touchscreen?

om het scherm te kunnen gebruiken heb je geen drivers nodig, maar indien gewenst kun je D3 board of D3 collaboration installeren. (hiervoor is wel een licentie vereist!)

Mijn vraag staat er niet bij?

U kunt altijd contact met ons opnemen.
Dit kan via telefoon, Whatsapp of e-mail.

+31 88 3444 966

+31 88 3444 966

info@digizoo.com